刚入职服务员小事与顾客争执进厨房拿刀

近日，曾女士和朋友一起去牛排店就餐，因为上餐的小事与服务员发生口角，争吵中，服务员竟举起了厨房的水果刀。当晚，办案民警也赶到了现场，对双方的矛盾进行了调解。

8日晚上7点多，市民曾女士约了两位好友，到红街斗牛士牛排店消费，三个人点了两个冷盘和一个热盘共三份牛排。服务员把牛排端上来时，曾女士却发现三个菜都是冷盘。我马上告诉服务员上错了，可他态度很冷淡，不但没换盘，还指责我们把手机放在桌上妨碍了他。曾女士很气愤，随后便向主管进行投诉。

几分钟后，为了帮好友加热牛排，曾女士端着餐盘到厨房，刚好遇到了上餐的服务员。两个人当时情绪都有点激动，就在厨房门口吵了起来。听到争吵声后，曾女士的朋友陈先生也跑了过来，并推了服务员一下。

我的朋友并没有用多大力气，但他转过身就从厨房的砧板上拿起了一把长约30厘米的水果刀，准备向我和朋友砍过来。我当时吓了一跳，脑子都空白了，幸好站在他旁边的主管把他拦住了。曾女士说。

随后，牛排店的主管要求服务员道歉，可服务员不愿意，而曾女士也不愿接受只是道歉这样简单的处理方式。

双方僵持的过程中，主管叫来了警察。办案民警认为服务员在争吵的过程中拿出水果刀的做法确实不对，但建议双方通过沟通解决问题。经过劝解后，双方都在很后表示认同民警的建议，而服务员也向曾女士道了歉。

8日晚上9点30分，记者赶到位于红街的斗牛士牛排店。店内的一位主管表示，当事服务员姓张，是一名临时工，刚来牛排店工作没几天。由于对待客人不礼貌，已经被店里面解雇了。

他(服务员小张)当时确实拿出了一把刀，但应该只是一时冲动，并没有说要砍人。我觉得顾客的做法也不太好，他们直接冲进了厨房，和服务员争吵，还使劲推了我们服务员一把，激化了矛盾。该主管说。