双11即将到来，为了减少各大电商平台集中促销可能导致的消费纠纷，11月7日，北京市工商局牵头召开双11网络集中促销活动行政指导座谈会，北京市公安局、北京市商务委、北京市质监局、北京市食药监局等8家网络市场监管联席会议成员单位联合对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台企业的双11促销行武汉癫痫病专业医院哪家较好为提出了具体要求，如商家不能设置订金不退等霸王条款。此外，中消协也发布了双11消费提示。

2017年双1青海很好癫痫病专业医院1前，不少商家都开始了预售活动，五花八门的优惠形式背后，却隐藏着不少坑。2016年12月，*发改四川癫痫病专业医院哪家比较好委发布的《2016年双11网购节综合信用评价报告》显示，在双11网购节促销中，存在一部分商家的优惠暗藏陷阱的现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。记者11月7日浏览电商平台发现，不少商家做出了预售商品必须在双11当天支付尾款才能享受优惠、不在限制时间内支付尾款便不退还已缴纳钱款等限制性规定，而这些规定并不会在商品信息上明确写出。

北京市工商局相关负责人表示，网络交易平台不得采用格式条款设置对消费者不公平、不合理的规定，不能设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等霸王条款。平台还要承担促销信息记录保存义务、促销活动检查监控义务、促销信息事先公示义务等。

此外，北京市工商局要求网络交易平台要明示赠送商品或服务的详情，对于弹窗广告要以显著方式标明关闭标志，确保能够一键关闭。网络交易平台还要严格执行问题商品处置规则，对集中促销期间的抽检不合格商品及其经营者采取禁限措施。

随着各种优惠活动的开展，双11期间网络交易的食品数量会激增。针对以往的热点投诉问题，北京市食药监局相关负责人表示，食品名称、成分或配非保健食品产品信息明示或暗示具有保健功能的，婴幼儿配方乳粉产品信息明示或暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或者保健作用的都不能进行销售。

根据《2016年双11网购节综合信用评价报告》，去年双11期间，互联网上消费信用话题反响情况中，数码产品与家电失信问题曝光很多，冰箱、电视等产品延迟发货、无法按时收到现象较常见，电烤箱、面包机、榨汁机等小家电质量不合格、安全不达标等问题饱受诟病。市质监局相关负责人表示，网络销售的3C如何治疗儿童癫痫产品必须经过认证，并公开认证标识。

针对家电领域存在一些冒充品牌售后的黑维修，中消协推出了售后服务查验宝，消出现问题，可根据查验宝查询企业售后联系方式。