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给员工人性化关怀保证客人满意度

时间:2017-12-14 17:31:44

给员工人性化关怀 保证客人满意度

员工跑步防止静脉曲张

厨师每天都长期站立在工作岗位上,腿部长时间站立不运动,容易患静脉曲张等病症。为此,餐厅专门购买了一台跑步机供员工使用,为员工的健康投资是一种对员工的人文关怀,是拴心留人的好措施,也是对酒店的长久建设的投资。

人性化员工餐

要使员工在工作中充满干劲,就要对员工进行人性化的管理。在厨师过生日的时候,后厨会为他们安排生日宴,有汤、有菜、有水饺。使员工倍感亲切和温暖,工作的热情和干劲倍增。

规范上菜标准

一定要严格菜品出品规范,让客人能够达到很佳的用餐体验和满意度。我们特意设立了菜品八不上制度。

用抹布擦地,无水无痕

北京宴后厨的地面上没有一滴水,而且也没有墩布。员工全部是蹲下用抹布擦地。确保擦后地面光洁干净,无水无痕。擦完地以后的抹布放到洗衣机里统一清洗干净。

特制洗手池

北京宴用的这种水池子极大地缩小了占地空间,干净整洁,下水口面积小,但下水速度快,全身采用不锈钢设计,耐腐蚀性强。

离地设插排

狗不理后厨的这款插排采用离地设计,地面上如果有水渍不会溅到插排上,地面污渍也不会粘到插排上,充足的离地距离保证了插排的用电安全。

可折叠员工餐桌专人专座

后厨过道处设立这种可折叠的餐桌,员工可以在这里学习,也可以在这里用餐,并且每个餐桌上面都标上了员工的名字,做到专人专座,更容易管理

热水洗菜不冻手

洗菜的阿姨们在冬天、春天里洗菜,容易把手冻坏。为了给员工们创造一个更舒适的工作环境,后厨专门安装了一台热水器,热水洗菜不只是温暖了阿姨们的手,更是暖了她们的心。

合理利用厨房空间

两个蒸箱之间有点距离,但空间不大,怎样利用是个难题。经过厨师的奇思妙想,将这一小块空间改造成了一块小水池,方便了蒸锅师傅们的洗刷工作。

提高亮度出菜严

以前我们经常看到炒锅上面的灯管是挂在烟灶内的,但有个缺点,灯罩经常被油烟熏,时间长了,外表会结有一层油渍,影响灯管的亮度。经过改良,将灯管挂在烟灶外面,没有了油烟,照亮效果可以长期持续。

提高收纳率

在后厨拐角上方设立一个储物架,合理地利用了厨房的空间,提高了厨房的储物量。

严格遵守防隐患

很近有读者反应,想要多了解风淋室的相关内容。为此,为大家特意呈现风淋室的工作制度与内景照片。

冷热水各有作用

炒锅师傅和打荷师傅难免要清洗原料、厨具。如果水池只有冷水管,冬天水比较凉,而且不容易祛除油渍。荷台上配有冷热水,厨师干起活来更方便了。

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