春节期间昆明接到165件消费者投诉 限制消费乱收费现象较多

昨日（23日），记者从昆明市工商局12315消费者投诉中心了解到，2月15日至21日，12315中心接到消费者投诉165件，举报28件，涉及总投诉金额77.50万元。节日期间涉及涨价、限制消费、乱收费现象较多。

春节期间，12315消费者投诉中心接听消费者来电590件，其中，消费者投诉165件，占来电总数的27.97%；举报28件，占来电总量的4.75%；咨询397件，占来电总量的67.29%。涉及总投诉金额77.50万元。处理留言电话106件，处理12345热线转办8件。

服装鞋帽类、食品类成为商品类投诉热点。互联网及电信服务、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务是服务类的投诉热点，主要涉及服务质量和消费者入住酒店服务质量差、通过第三方平台订购酒店后没有房间、餐饮卫生及餐馆乱收癫痫治疗的方法哪些好费等问题。

商品类举报有18件，占举报总量的64.29%，主要涉及食品安全、无生产日期的烟花爆竹、火车站旁的土产超市标价与售价不符、海鲜市场缺斤少两、无照经营等。服务类10件，占举报总量的35.71%，主要是限制消费、强制消费、手机维修店无照经营等。

从消费者投诉的情况来看，互联网平台消费关于“酒店住宿”“餐饮服务”“航空服务”投诉增多，多治疗癫痫时应该注意哪些事项为商家涉嫌虚假宣传和不履行承诺单方面吃中药可以治疗癫痫吗违约纠纷。同时食品变质、过期、有异物，癫痫排名以次充好、掺杂掺假食品安全问题也比较突出。节日期间涉及涨价、限制消费、乱收费现象较多，12315中心建议相关部门针对节日消费开展整治。