西安癫痫病治疗医院每日新报记者邢珊 自4月1日天津启动出租汽车行业历史上规模和力度很大的一次综合整治活动，至今已有五个月的时间，从市客管办获悉，截至目前，共治理了1615例违规经营行为，均按照上限予以处罚，其中17名驾驶员被吊销运营资格。下一步，客管部门将进一步加大执法力度，重点在“三站一场”、医院、地铁站及繁华街区等地集中开展治理行动。

治理1615例违规经营行为 “三站一场”秩序改观

市客西安哪里治疗癫痫好点管办稽查执法大队大队长张玉华介绍，综合整治开展五个月以来，截至目前，共西安癫痫病中医院治理了1615例违规经营行为，其中无证经营902部、非从业481部、拒载92部、不使用计价器72部、多收费52部、车内吸烟8部、语言不文明4部、租借运营证2部、伪造资格证1部、未在许可范围内从事经营活动1部。

处罚过程中，稽查大队在《天津市客运出租汽车管理条例》规定的处罚范围内，对查扣车辆驾驶员全部予以上限处罚，并且延长了车辆、运营证扣押期限，对于性质恶劣、后果严重违规运营驾驶员作出吊销运营资格的上限处罚。截至目前，共有17名驾驶员被吊销运营资格，清除出出租汽车行业。

张玉华表示，自综合整治开展以来，天津出租汽车行业经营秩序明显改观。尤其是在“三站一场”地区（天津站、天津西站、天津南站、天津机场），市客管办稽查执法人员进行了24小时值守式管理，经过努力，涉及“三站一场”的投诉大大减少。

322名司机上“黑名单” 12人违规被罚

张玉华介绍，综合整治初期，已在全行业内梳理出322名重点违规司机，对“黑名单”内人员主要采取以下措施：一是建立重点人投诉监控机制，凡涉及“黑名单”内人员的投诉，信息平台系统将自动筛选、标示，并作为重点受理对象调查核实；二是凡通过市场稽查执法现场查扣的重点人车辆，一律扣押车辆、运营证，并交由处罚科从重处罚；三是凡“黑名单”内驾驶员因违规经营行为被媒体曝光的，更要严厉处罚。

张玉华表示，五个月来，有12名“黑名单”内驾驶员因违规经营行为被处罚，考虑到他们认错态度较好，悔过认识深刻，依照法定罚款上限作出处罚，并暂时留行业内考察，如发现再次违规将坚决吊销其运营资格。&ldq江西治疗癫痫医院怎么样uo;下一阶段，我们还要进一步跟踪整理重点人名单，及时责令新增的重点人签订服务保证书、承诺书，条件允许的情况下将集中组织‘黑名单’人员参加行业服务再培训。”

想取证 客管办教您拍照录音后交涉

4月10日开通网络投诉平台至今，已受理网络投诉417起，经调查核实的有效投诉案件309起，对其中108起做出严厉处罚，含吊销1起。在已受理的网络投诉中含视频投诉19起、音频投诉11起、图片投诉154起、文字投诉233起。

张玉华表示，文字投诉调查缺乏足够的指向性证据，往往难以定案处罚，建议市民在投诉维权的过程中，尽可能提供有效的视频、音频、图片证据作为锁定案件的依据。但也有不少市民反映，在打车过程中取证有一定难度。

对此，市客管办建议一些维权意识较强的乘客，一是可以在想要打车之前将手机录像、录音功能开启，以防拒载行为发生后无指向性证据投诉难以维权情况的发生，并应着重将空车牌、车牌照、驾驶员长相、交流话语等信息全部记录下来；二是如在运营过程中觉得司机涉嫌绕道、语言不文明的，应先开启录像、录音功能，再就此趟业务运营情况与司机进行交涉。