3D眼镜隐性强制购买

每日新报记者 王月焜 帮办员 汪卓 近期读者张女士向本报投诉，说自己在一次观影过程中被变相强迫购买3D眼镜。虽然当时花钱买了眼镜，但影院这样的做法让张女士不能理解。而此前，天津市消协已经发出了关于3D观影必须保留免费提供3D眼镜服务方式的劝谕函。相关影院在接到劝谕函后均向市消协报送正式回函，承诺保留免费提供3D眼镜的服务方式。

投诉：3D眼镜 有的厅可租有的厅必须买

张女士向记者讲述，今年1月6日晚，自己跟朋友约如何预防癫痫病好到位于南开区大悦城的金逸影城看电影。下午5点左右，在取票机取完票后，张女士就拿着3张电影票到服务台前兑换免费的3D眼镜，可却被工作人员告知，除了IMAX7号厅可以使用免费的3D眼镜外，其他影厅癫痫发作要怎样护理都需要自费购买。

很后，她花了15元买了3副眼镜。当时我跟工作人员要小票，可对方说没有，为这事我还找了他们值班经理，这才不情愿的给我开了张小票，我现在都留着。

体验：未提示有免费眼镜

了解情况后，记者首先以普通消费者的名义拨打了该影城的服务电话，并对该事宜进行咨询。接电话的工作人员答复道：每个厅的3D眼镜可以租赁也可以买，购买每副5元，租赁每副押金10元，IMAX7号厅租赁押金每副50元。

这样的答复似乎与张女士反映的情况不符。为了更深入的了解，记者亲自来到这家影院实地体验。按照张女士的讲述，记者在网上预买了电影票，在取票机取票后，来到前台跟工作人员换取3D眼镜，工作人员并没有询问记者是选择租赁还是购买，而是直接告知眼镜每副5元。

影院：退还购买眼镜费用

昨天，记者将张女士的问题反映给了金逸影城的值班经理杜女士。杜经理解释说，对于消协制定的关于3D眼镜的新规，影院是认真执行的。服务台对于前来凭票换取3D眼镜的顾客，出于卫生考虑，都会首先建议自行购买。而免费使用的3D眼镜，一般只有顾客自己提出时工作人员才会告知如何办理，而办理租赁眼镜的服务台上也有明显的指示牌写着3D眼镜租赁治疗癫痫病医院哪家强处。

经了解，6日晚上当班的员工为新进人员，还不是很了解相关规定。对于张女士的问题，我们愿意退还她购买眼镜的费用并表示歉意。杜经理说。

消协：消费者有无偿使用的权利

记者也将张女士遇到的情况通过88908890服务热线反映给了消费者协会，工作人员对此给出了回复，回复中明确表示，3D眼镜作为观看3D电影的必需设备，消费者有无偿使用的权利，天津所有可以观看3D电影的院线都应该免费为消费者提供3D眼镜，而不免费提供的做法严重侵害了消费者的权益。