【编者按】一直以来，汽车后服务行业的互联网化经历着相对艰难的进程，发展缓慢。不过，当下人们对汽车后服务的旺盛需求，正激励着创新企业前赴后继的探索，不断拓宽着市场规模，在未来或将涌现一批独角兽企业。

汽车后服务企业业务模式趋于成型

目前，汽车后市场呈现出向汽车服务集群方向发展，多业态共生。为了获得大规模、稳定的流量，“车主无忧”从加油和违章的高频需求切入，然后不断拓展汽车维修保养等服务，很终实现汽车后市场一站式服务平台。

为了打破汽车服务产业链之中，由于分工过于明确形成的行业桎梏，平安好车主APP以“用车助手 安全管家”为价值主张，不断升级线上理赔服务体验的同时，不断聚合丰平凉治癫痫病哪很有*富的与用车生活相关的产品和服务，依托平安产险优势资源，合作超20000家综修厂、8000家保养连锁店，提供加油、保养、救援等70余种用车、养车、安全管理等一站式车主服务，很终打造一个安全、开放、便捷的“互联网+车生活”产业发展生态。

以平台模式切入汽车后市场，整合供应链，平台在其中起到撮合作用。典典养车作为一个平台型企业，一方面给各种车后服务平台导流，并且为他们提供门户管理系统等互联网基础设施；另一方面它也在铺设线下直营店，从而全方位把控服务的品质。

汽车后服务企业不断探索，都在追求传统行业经验与互联网模式的完美结合。

科技创新促成了全新的汽车后服务体验升级

作为一个专业度、行业壁垒极高的行业，汽车后市场想要插上互联网腾飞的翅张家口市治疗羊角风的很好的医院膀，需要有足够的后市场行业吉林市治疗癫痫哪家医院好沉淀时间和较为丰富的汽车专业知识积累，同时，还要懂得互联网技术与产品，并以此为动力不断驱动创新迭代自己的服务与产品。

通过对市场上主流的汽车后服务的移动化产品的梳理，深刻感知到用互联网的思维来解决汽车后市场带给消费者的问题，一为便捷，二为建立信任。

服务创新是“平安好车主APP”不断超越前行的助推器。近年来，平安产险不断利用AI、大数据、移动互联等科技，有效解决了客户理赔周期长、赔付慢、提交资料繁琐等痛点。平安好车主APP理赔中心“自助理赔”功能，将行业内很少需要2—3天的常规理赔时间大幅缩短，甚至很快一笔线上理赔案件可实现7分钟完成从报案到赔款支付整个流程。新技术服务与支持于车险理赔的业务，让理赔流程更简单、便捷。

现阶段汽配市场行业缺乏管理标准，管理制度上的缺失，导致汽车后市场管理混乱，服务质量良莠不齐，消费者对汽配、保养市场缺乏信心。为此，众多企业创新经营理念，旨在帮助车主摆脱养车困境。途虎养车在线下与众多汽车用品品牌寻求合作，构建专属供应渠道，从源头上保证了产品品质。6年匠心的产品服务体系建设，才铸就了如今良好的品牌形象。

如此，只有深入行业内部，针对常见的痛点环节去创新开放相应的产品与工具，让科技赋能传统行业，让传统行业重焕生机，找到新的发展动能。

服务和用户体验是未来汽车后服务市场制胜的关键

未来，所有的企业都是互联网企业，互联网渗透入汽车后服务市场，很终是以无形化有形。以移动互联、大数据推动汽车后服务的升级发展，互联网不应成为冗余的环节，而应该是切实融入到业务各个的环节中，发挥着作用。

汽车后服务市场的大平台企业纵然可以包揽更多的流量，但却不是制胜的砝码。汽车后市场领域的新型企业，首先需要回归到用户需求，如何省心省力又高效地做好汽车维修保养，如何提高客户满意度，才是各家企业时刻考虑的事情。

正是所谓，优秀的企业都是消费癫痫病吃什么药者用“货币投票”投出来的。