株洲市民周先生购买的新房是尚格名城的第5期。去年10月份交了房,他的烦恼就跟着来了。“晚上11点多了,还有家装公司打电话来推销。”几个月下来,周先生早就不堪其扰了。
不少业主也像周先生这样,还没打算搞装修,莫名其妙的促销电话和短信就一波一波袭来了。久而久之,业主对这些家装公司产生了反感。但家装公司也颇为无奈,在激烈的竞争中,他们生怕被同行抢占先机,不得不采取这种并不能亲近客户的营销方式。
【业小儿癫痫的病因有哪些主诉苦】交房半年多,一直“被骚扰”
几乎在去年10月份刚刚交房的时候,周先生就开始陆陆续续收到这些短信。“都是家装公司做推销的,也有推销建材和家具之类的短信发过来。”不胜其烦的周先生只能看一条删一条,“很多的一天接到过10条短信。”直到现在,他还是经常接到这类电话和短信。
让周先生的女朋友小宋印象很深的是,去年11月的一天晚上,“都11点多了,我们正说起这个烦心事时,竟然又接到了一个家装公司业务员的电话。”小宋说,当时还好是和朋友们在外面玩,“要是已经睡着了,还被这样的推销电话吵醒,那该会多烦躁啊!”这也使得她对于那些“骚扰”过她和周先生的家装公司全南京小儿癫痫病医院都“印象不好”。
骚扰广告多,删都删得烦了
和周先生一样,魏小姐购癫痫大发作可以治好吗买的水岸花城的新房是去年12月交的房,但一直到现在,还有不少家装公司打电话和发短信向她进行推销。
从交房两个月后,魏小姐就开始陷入这种被动的“狂轰乱炸”中。“他们打电话来会说明自己是哪个家装公司的,很近在搞个什么活动,邀请你过来看看。”魏小姐称,多的时候,一天要接3个类似电话,“现在我的手机里还有好多骚扰广告,删都懒得删了,让人挺烦的。”
【公司态度】其实这是“没办法”的办法
在不少家装公司,拿到业主信息并不是一件很难的事情。“那些卖名单的人,一年估计有几十万的收入吧!”一位在家装行业从业时间较长的营销负责人称,那些专门贩卖业主信息的人会主动到家装公司“谈生意”。“一般来说,根据小区交房的户数、业主消费能力等决定,*一手名单很贵,大约2元一个信息。”
而这些卖名单的人会与家装公司约定,*一手名单卖出去10天后,才能进行第二次贩卖,其价格也将随之降低。“还有一些已经在市场上广为流传的名单,他们顺带做人情,就会免费赠送。”这位负责人还透露。
除了家装公司,建材商、家具商也会购买此类名单。一位家装公司总经理称,采取这种营销模式是因为“没办法”。“这样做的公司很多,你不做,就很容易被其他公司抢占先机。”
【律师声音】非法提供个人信息或被判刑
湖南德信律师事务所律师包印泉称,根据我国《刑法修正案(七)》的第二百五十三条有关规定,这种在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,如果出售或者非法提供的话,可能判处有期徒刑或者给予拘役、进行罚款等。
“但是,一般来说,只有情节严重的,如贩卖个人信息的数量较多或者牟利金额大的话,立案才比较容易。”包印泉称,如果通过民事诉讼途径,“取证较难,因此,这种官司为数不多。”
包印泉表示,对于业主来说,除了走法律途径,还可以向开发商或者物业等主管部门反映情况,保障自己的信息安全。
【业界动态】改“骚扰”为介绍 家装公司创新营销模式
6月9日,一场大型的“完美家装”业主见面会在株洲市世贸广场营销中心举办。这其实是一场开发商VIP客户征集中医认为癫痫发病有哪些原因会和家装公司展示会的完美结合。据参与活动的家装公司负责人介绍,开发商和家装公司一起向客户“让利”,实现了“双赢”,效果很不错。
对于株洲家装公司来说,采取这种与房地产商合作的方式,并不是*一次,“但是,以前的活动规模都不大,而这次是5家家装公司共同参与,客户也非常多。”天艺装饰集团董事长邹磊明称。
“这种模式发源于福建等地,主要是对相关行业资源进行了整合。”株洲装饰行业一位营销策划负责人称,以前家装公司业务员的工作主要是电话营销和跑小区, “那肯定不如组织这种业主见面会有效果。”
相对而言,家装公司业务员跑小区很少有针对性。株洲某家装公司的一位业务员称,如果公司在该小区有工地的话,业务员会呆在工地上,等有其他的业主来参观的时候,就进行介绍和推荐,“但是在这个小区没有工地的话,我们一般就只能靠经验来判断,跟路过的业主聊天,一次获取信息、扩展业务”,有时因为打扰了人家,难免遭遇白眼。
改“骚扰”客户为主动介绍公司,这种营销模式也得到客户的充分认可。据参与“完美家装”业主见面会活动的家装公司负责人介绍,当天不少业主留下了相关信息,“第二天还有业主主动来公司咨询”。
对于家装行业来说,这或许是一种营销模式的探索和改进。“只有主动地接受,才会达到明显的效果。” 株洲余工三星装饰总经理李达称,这种营销模式对于家装公司来说,到达率高,而且更容易为业主所接受。